OPERATIONS

Au cours des derniers mois, le groupe de travail Operations (à l’origine : processus clients) a intégré un groupe de sociétés de logiciels qui travaillent sur les bases techniques et commerciales des interfaces ouvertes (openAPI) depuis fin 2020. Il s’agit notamment de emonitor, Jarowa, Conreal et d’autres. Ils rejoignent des sociétés de logiciels telles que Garaio, smarter-place, placeB et Allthings, qui sont déjà impliquées dans ce groupe de travail. En outre, d’autres sociétés immobilières telles que HIAG et Pensimo ont également rejoint ce groupe. Dans un deuxième temps, le groupe de travail s’est divisé en deux sous-groupes : le sous-groupe orienté « technologie », développe la base de l’interopérabilité entre les systèmes d’exploitation immobiliers sur la base d’API (Application Programming Interfaces). Le sous-groupe « orienté vers le marché » examine comment ancrer au mieux ces approches dans l’industrie, notamment dans les processus de commande. Il est concevable que d’autres sous-groupes émergent pour tester de manière pragmatique des modèles pour une meilleure coopération horizontale et verticale sur des projets existants, par exemple dans le domaine du BIM2FM. Un projet de démonstration du groupe sur la conception d’une plateforme d’opérations parfaitement intégrée à travers treize systèmes numériques et intelligents différents sur le site Westfeld de la coopérative wohnen&mehr, a été sélectionné comme l’un des projets Digital Top4 de POM+ et Bauen digital Schweiz / buildingSMART Switzerland en Allemagne et en Suisse. Dans une troisième phase, le groupe a décidé de redistribuer le travail, cette fois en différents segments. Le segment technologique (dirigé par Alex Schmid) a pour objectif de créer une meilleure transparence technique concernant l’interopérabilité des systèmes logiciels dans le domaine de l’immobilier. Le segment Customer Journey (dirigé par Markus Streckeisen) a pour objectif d’identifier les principaux potentiels du point de vue du client, qui résultent de processus intelligents, gérés de bout en bout. Il s’agit de penser explicitement du point de vue de l’utilisateur / du client, d’où le nom du groupe « Customer Journey ». Le dernier segment, intitulé Segment du marché (dirigé par Stefan Zanetti), se penche sur la manière d’ancrer systématiquement les thèmes des systèmes interopérables ouverts dans l’industrie immobilière, et en particulier chez les acheteurs. En outre, dans ce groupe de travail, Zühlke SA le rôle de facilitateur a pris en charge.